老妈满心期待拆开包裹,诶? 怎么是这么宽厚的发箍啊? 老妈有些失望。咦? 轮到妮不满了,给错了吧!订的明明是两个比较细边和有蝴蝶结的发箍,怎么来的完全不同呢?赠品倒给了不少,都是很可爱的发圈和发夹。
这么便宜的东西,真的不想费心费力费时去退货,还是趁无最低消费的时机下订单,不到7令吉。心想没关系啦!就接受好了,但也得告知卖家,货不对办。
私信给卖家时,发现卖家正在直播,可以选择把信息发入直播室。当然不好,在直播室通知货不对办,是要踩场吗?还是私信留言就好。这个卖家还蛮常直播,应该是个很勤劳的人。
这个年头,有谁容易?本着这个将心比心的理念,善良的我,和卖家对话不出恶言,只是告知收到的货和所订的有出入,但是还是会接受,并感谢附送的赠品。
在卖家回复前,老妈已经对其中一个发箍越看越顺眼,戴在头上了。至少也不至于完全买错了。
卖家也不狡辩,道歉后要求传运货单过目,说是要查询包装时间。我照办了,料想是卖家有拍照或录像为证吧!过后,卖家再次道歉,并传来200虾皮币为赠品,以表歉意。哦!这一下有些受宠若惊了。
其实,我私信卖家,投诉的意味不大,毕竟是很便宜的东西,主要是让卖家做个记录,此次货不对办了。至少到手的还是发箍,没有发生“买手机却收到锁头”那么离谱的事,将就一些还可以用。
难得卖家不会因为买家消费额不高就敷衍了事,态度可嘉。本来一声道歉即可息事宁人,卖家却以非常有诚意的方式表达歉意,这让虾皮币的价值不仅仅是2令吉,换来买家的满心满意。
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🔺卖家不但道歉,还赠送虾皮币和祝福表达诚意, |
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🔺等值二令吉的虾皮币,其价值不在多少钱, |
态度决定一切。像我这样的五星买家,就该遇上五星卖家,可惜还是免不了会遇到奇葩。
之前网购蛋糕粉,卖家没有做防护措施,以致我收到破损的包裹,自然要投诉和要求退款。前面说过了,投诉归投诉,善良的我,和卖家对话不出恶言。卖家也不推卸责任,退款顺利。若干时日后,我欲订购某样商品时,却发现被卖家拉黑了,不能下单。诶?怎么回事?查看一番才知道卖家就是上次的蛋糕粉卖家。因为不甘心曾退款给我,所以我被拉黑了!(点击这里,蛋糕粉散落:从包装看用心)
明明是对方自己包装差劲,蛋糕粉散落,我要退款合情合理合法。结果,我被当成是奥客般拉黑了,真是有些啼笑皆非。此等卖家,自己的错却算到人家头上,态度真要不得。也好,不被拉黑的话,我都快忘记此卖家的天才包装法,如果再次光顾下单,恐怕也会收到破损的包裹,没必要博运气。
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