SecureSign

        上周收到电邮，获悉4月20日起，PB的sms pac将停用。之前好像也有收到电邮提醒下载应用程序，但是未到情势紧逼，就暂且搁一旁。

        如今近在眼前了，就下载PB engage和注册SecureSign吧！可不能直接在应用程序启动SecureSign，要用ATM启动。老爸注册的SecureSign用ATM启动，方便快捷。

        可是，妮没有用卡，怎么办？根据指示，还有两个办法，要嘛到银行柜台处理，要嘛联络客服（电邮或致电）。

        得抽空到柜台，应该是填表格吧？有点懒惰又嫌麻烦，还是电邮吧！如果致电，会否传来传去浪费时间呢？如果电邮，会否最后还是建议我到柜台呢？那就讨厌极了。

        别想那么多如果，周五早上电邮过去询问。一个小时后收到回复，出乎意料的快，要求附上姓名和电话，信末不忘建议用ATM启动。诶……都说明没有卡了，是不会听人话还是怎样？也许是采用回复模版，总要附上这项资讯吧！我附上姓名电话后暂无回音，料想真的要花上几个工作日吧！我以为会把表格电邮给我，让我填写之类的……

        不料，周一下午接到03开头的电话。怕是诈骗电话，接听后发现不是录音，是真人也！“我们接到你启动SecureSign的电邮。”对方用英文说。哦是！所以是客服来电啰！我稍微放下戒心。接下来，她用中文和我对话，向我确认几个问题，比如IC最后4个号码、有几个户头、电邮等。我一一回答。没有向我拿户头资料、密码或pac，嗯，没可疑。

        她说启动了，5分钟后就可以用了。太好了，收到确认启动的短讯，搞定啦！

        此次客服中心为我解决了问题，回应速度也比想象中快，相当满意。

🔺要继续用网上银行服务，只得用应用程序了。

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